Elbette üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Sipariş tamamlanırken üye olmadan devam et seçeneğini tıklayabilirsiniz. Siparişinizi size gönderilen mail üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Sitemizde iyzipay (debit/kredi kartı) ile ödeme mevcuttur. Kredi kartı taksit seçenekleri her ürün için ayrı olarak ürün bilgileri-ödeme seçenekleri kısmında mevcuttur.
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Siparişleriniz ortalama 1-4 iş günü içerisinde tarafımızca kargoya verilmektedir.
MNG Kargo ile çalışmaktayız.
URBANONE güvencesi ile almış olduğunuz tüm ürünler %100 orijinal olup tarafınıza faturalı bir şekilde gönderim yapılmaktadır.
Maalesef hediye paketi/not hizmetimiz bulunmamaktadır. Anlayışınıza teşekkür ederiz.
Siparişlerim kısmında kolay iade seçeneğinden sipariş iptali sağlayabilirsiniz. Yahut hesabım>destek talebi kısmında tarafımıza talep gönderebilir, 0850 532 71 51 Müşteri Hizmetleri Destek Hattını arayabilirsiniz.
Teslim tarihi itibari ile 14 gün içerisinde Hesabım>Siparişlerim>Kolay iade kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz. İadelerinizin kullanılmamış, etiketleri kopartılmamış, yıkanmamış, yeniden satışa sunulabilir özelliğini yitirmemiş , orijinal kutusu(ayakkabılar için) ile faturalı bir şekilde gönderimi sağlanmalıdır. Gönderilerinizi 371942769 MNG Kargo anlaşma kodu ile alıcı ödemeli gönderebilirsiniz.
Değişimler yalnız aynı ürünün farklı bedenleri için sağlanabilmektedir. Teslim tarihi itibari ile 14 gün içerisinde Hesabım>Siparişlerim>Kolay iade kısmından değişim talebi açabilirsiniz. Açıklama kısmına yahut fatura üzerine istemiş olduğunuz bedeni yazmanızı rica ederiz.
Siparişiniz tarafımıza ulaştığında inceleme ekiplerimiz tarafından kontrol edilmektedir. İade uygunluğu olan ürünler için tarafınıza sms/mail gönderimi sağlanmaktadır. Sms/mail gönderimini takip eden 3 iş günü içerisinde ücret iadeniz sağlanmaktadır. Bankanıza bağlı olarak ücretin size yansıması gecikebilir. Bankalara müdahale edemediğimizden bankanızdan gerekli teyitleri alabilirsiniz.
Değişim ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan 5-7 gün içerisinde kargoya verilmektedir.
Kargo öncesi gerekli kontroller yapılmakta, siz değerli müşterilerimize hatasız ürün gönderimi yapmak adına çalışmaktayız. Kampanya ve yoğun dönemlerde hatalar olabilmektedir. Bu durumlarda vakit kaybetmeden destek talebi açarak bizlere ulaşabilir yahut 0850 532 71 51 nolu müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
https://www.u1.com.tr/Hesabim#/DestekTaleplerim talep açabilir yahut 0850 532 71 51 den bizlere ulaşabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.